Refund & Return Policy

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen über readzoom.shop und wurde entsprechend unseren Google Merchant Center-Einstellungen für Deutschland erstellt.

Unsere Rückgabebedingungen

• Wir akzeptieren Rückgaben sowohl für defekte als auch für nicht defekte Produkte.
• Wir akzeptieren Produktumtausch.
• Rückgaben werden nur für neue, unbenutzte Artikel in der Originalverpackung akzeptiert.
• Rückgabefrist: 14 Tage ab dem Datum der Lieferung.
• Rückgabemethode: Per Post.
• Rücksendelabelle: Der Retourenschein liegt dem Paket bei.
• Wiederverkaufsgebühr: Keine Kosten.
• Bearbeitungszeit für Rückerstattungen: Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware verarbeitet.

1. Rückgabeberechtigung

• Artikel müssen unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein.
• Zurückgegebene Artikel müssen alle Zubehörteile und Originalunterlagen enthalten.

2. So geben Sie Artikel zurück

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, bevor Sie einen Artikel zurücksenden.
2. Verwenden Sie den im Paket enthaltenen Rücksendeschein.
3. Senden Sie den Artikel an die von unserem Kundenservice mitgeteilte Rücksendeadresse.

3. Umtausch

Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung einen Umtausch für berechtigte Produkte beantragen.

4. Rückerstattungen

• Rückerstattungen werden auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel ausgegeben.
• Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von bis zu 14 Tagen nach Prüfung der zurückgesendeten Ware.

5. Ausschlüsse

Produkte, die gebraucht wurden, vom Kunden beschädigt wurden oder ohne Originalverpackung zurückgegeben werden, sind nicht für eine Rückerstattung berechtigt.

6. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice über die Kontaktseite oder per E-Mail an contact@readzoom.shop.