Question 1

Wie hoch sind die Versandkosten?

Accepted Answer

Der Versand innerhalb Deutschlands ist für alle Bestellungen kostenlos – ohne Mindestbestellwert.

Question 2

Wie lange dauert die Lieferung?

Accepted Answer

Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage, die Transportzeit 2–5 Werktage. Insgesamt erhalten Sie Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 3–8 Werktagen.

Question 3

Kann ich meine Sendung verfolgen?

Accepted Answer

Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine Tracking-Nummer per E-Mail. Den Status können Sie auf der Seite 'Sendung verfolgen' einsehen.

Question 4

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Accepted Answer

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay (über Stripe) sowie PayPal.

Question 5

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Accepted Answer

Sie haben 14 Tage Rückgaberecht. Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer.

Question 6

Wann erhalte ich meine Erstattung?

Accepted Answer

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel, in der Regel innerhalb von 14 Tagen.

Question 7

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Accepted Answer

Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sie kostenlos stornieren. Kontaktieren Sie uns dazu schnellstmöglich.

Question 8

Ist der Bezahlvorgang sicher?

Accepted Answer

Ja. Alle Zahlungen werden SSL-verschlüsselt über zertifizierte Anbieter (Stripe und PayPal) abgewickelt. Ihre Daten sind jederzeit geschützt.

Häufige Fragen